在一条爆火的视频中,TikTok创作者@LunaSourcingChina站在一间据了解是“Lululemon工厂”的门前,边走边解说:“这条紧身裤本钱5-6USD,美国卖到100多,你们自己算算收益。”该视频不只播放量超越1260万次,还引发了评论区的“全民算账大会”。
订单降低、顾客流失、收益被层层蚕食,一些工厂不能不削减产能,甚至将部分业务转移到其他国家。而另一些更“坐不住”的厂家,则选择了另一条路径——走到台前,在TikTok上自爆身份、曝光本钱、对接国外买家。
美国对中国商品征收的关税愈加高,叠加后税率高达145%。对于不少国内传统外贸企业来讲,这已经不是“收益缩水”那样简单,而是“买卖命悬一线”。
-过去等订单,目前主动找顾客
假如说几年前“外贸数字化”还只不过平台的口号,那目前的工厂已经被逼到需要自己“走出来”。
而这类看上去“自毁声誉”的报料行为,事实上也成为工厂们的一种另类出圈方法。在展示本钱和源头的同时,他们也用最直白的方法和全球用户打造了信赖。
“原来我花100刀买的是这个价出来的?”“这得有人建个采购网站,大家直接从你这买。”不少美国买家在评论里大呼“让人骗了这么多年”。甚至还有人表示将来不再去商场,而是要靠TikTok找到“真的的生产厂家”。
它不是最精确的拓客平台,但确实是现在最低门槛、最高效率、最快反馈的一个内容窗口。有人一个月拍20条视频,收到了来自8个国家的询盘;也有人一条视频起飞后,半个月就对接了3个亚马逊大卖家来打样。
说白了,他们不再等平台分流量,而是用视频主动争夺信赖。
而TikTok,刚好成了那个出口。
一方面,美国加征关税让原本收益就薄的代工业务雪上加霜,靠老顾客、等订单的日子愈加难过;其次,阿里国际站、展会、linkedIn这类传统途径转化周期愈加长,小顾客找不到,大顾客愈加小心,工厂需要开始考虑:还能否直接接触国外终端?
譬如:
拍布料的时候,手指会有意识地反复拉扯,对你说弹性和手感; 拍打版的时候,镜头切得非常稳,没转场,观众能完整看到从纸样到裁片的过程; 拍打包交付的时候,不会刻意强调订单金额,但会提“这是顾客第六次复购”。这种不急着卖货、不着急价格的视频,反而叫人更想停留。用户不喜欢被营销推广,但喜欢看其他人认真做事。
而这一点,正是很多外贸人过去最忽略的:展示“我有工厂”本身并不可以换来信赖,但叫人看到“我如何做这件商品”,信赖就会一点点积累。
看过几个爆火的工厂账号后,会发现它们的一同点不是剪辑有多精致,而是展示细节特别克制但精确。
-工厂拍视频,不是玩内容,是在还原“信赖链”
有的运营做得成熟的工厂账号,其实视频里早就藏了很好用的“销售工具”:
视频评论区是筛选用户的前置问卷,譬如容易见到问题直接写在置顶评论里; 视频里会“顺便”带出商品参数和价格区间,但不会硬性写出来,而是通过对比讲:“这是大家用3年不变形的布,和市面上8刀本钱的那种不同。”; 拍打样时顺带展示工艺的特殊性,让用户感觉这不是随意什么贴牌厂都能做的; 有经验的业务员会在视频最后自然过渡一句:“If you're looking for reliable suppliers, drop us a message on WhatsApp.” 不突兀,却刚刚好引导意向用户私信。这类看上去“自然”的表达,其实都是经验堆出来的脚本步伐,内容即销售,只不过他们不显山不露水罢了。
-TikTok让“找工厂”这件事彻底变了
-真的有经验的工厂,视频里藏了“招”
更要紧的是,国外用户看视频,也是在评估你有没能力承接订单。他们不会由于一个视频就付款,但他们会由于视频感觉你可靠、想聊聊看——这已经足够。
当国外小B看到一条工厂视频,第一反应是:“原来这个东西是如此做出来的”,第二反应是:“这个厂是否也能做我想要的?”一旦你让他们产生了这个第二反应,询盘就有了可能。
而且这套方法不只适用于服饰、箱包、五金、宠物用品,几乎任何视觉化强、加工步骤丰富的品类都有得拍。
这不是途径变化,而是认知方法的切换。
在传统认知里,国外用户想找中国提供商,无非两个路径:靠平台关键字搜,或者靠人脉慢慢问。但目前TikTok改变了这件事的逻辑:不再是“你来找我”,而是“我出目前你眼前”。
当然,内容并非万能解药。不少工厂开始拍视频后会历程几个阶段:
拍了没人看,感觉费时; 有人看但没人私聊,开始怀疑转化逻辑; 慢慢有询盘,但自己不会接、不会转化,错过机会; 最后意识到:视频只不过拓客线索,真的的核心是团队有没转化能力、有没商品打样的效率、有没对接顾客的系统能力。所以假如你是一家正筹备上TikTok的工厂,请记住:
不是拍得多就能爆,要拍得真实、专业、有步伐感; 不是视频火了就能卖货,要有接单步骤、交流路径和履约能力; 最重要的不是你拍得像不像MCN,而是你能否让顾客感觉:“这厂,靠得住。”-最后的话
TikTok对中国工厂来讲,不是救命稻草,更不是电子商务圣地,而是一个重新打造信赖、放大能力、对话全球顾客的起点。
-不是所有工厂都合适拍,但不拍肯定落后
将来的趋势是:内容展示 + 商品能力 + 响应速度,三者结合构成新的“数字型提供商竞争优势”。
在今天这条Supply chain里,会讲、会拍、会回话,是另一种制造能力。
图片来源:雨果外贸
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