2023年下半年，TikTok Shop美区外贸POP正式上线，FlyBird第一时间入驻了TikTok Shop，并搭建起专门的运营团队。
FlyBird杭州负责人谢骏程相信，TikTok Shop内容电子商务有巨大的潜能。据谢骏程的察看，运动健身商品之间存在70%到80%的相似度是正常状态，与传统的货架电子商务相比，内容电子商务可以更生动、更细致地向买家展示商品的独特价值和优势，从而达成更高效的用户触达和品牌传播。非常快，他们就完成了从货架电子商务到内容电子商务运营思维的切换。
外国网红主播轮番上阵，直播间24小时热闹不停，TikTok Shop企业Flybird的直播间已经如此运营了小半年，成就颇丰。
企业自播，是今年TikTok Shop发布的「PEAKS出海经营办法论」的要紧部分之一，PEAKS可以有效指导企业实战，帮助企业达成爆发式增长和成功转型。大家找到了FlyBird的杭州负责人，聊聊他们怎么样通过自播，找到自己增长新曲线。
1、自播间成长秘诀1、用好工具，塑造“日不落直播间”
图片来源：图虫创意
凭着探索出的经营方案，FlyBird非常快找到了新增长点，月销售规模达到150万——200万美金，2024年黑五期间，FlyBird的自播间单日销售7.3万USD，单量达成翻倍，黑五期间自播间出单量占到50%。自播成为驱动增长的要紧引擎，牵引FlyBird两度成为平台影响力企业。
现在，企业的自播间采取“日不落直播间”的模式。日不落直播间是一种通过网红主播轮班，24小时不间断直播的模式。这是FlyBird在去年黑五期间探索出来的最好直播形式。当时，直播账号的网站权重与流量、出单等方面都已经做起来了，每小时出单比较均匀，综合考虑不同直播形式的性价比，最后选择了日不落形式。
FlyBird自播间目前是甩脂机单品方案，在直播间设计上，背景设置电视循环播放甩脂机功能演示视频，直观强化商品成效。在平常，自播间以突出商品性价比为核心，大促期间，FlyBird会制作贴片和拉横幅，愈加突出价格和券。
FlyBird从2024年8月开始直播，当时集团其他业务线已经开启自播且获得了很好的成绩，加上杭州本身就有网红主播人力优势，FlyBird开启自播水到渠成。
“日不落直播间”模式+闪购工具是FlyBird塑造热卖自播间的第一个秘诀。
在闪购快结束的时候，网红主播的说话的艺术会愈加强调“限时、限量”，譬如“目前直播间在线有500人，只剩2单了”，配合“仅剩X件”的库存提示与中控的喊话，一同打造出“合算的价格不买就没了”的紧迫感，引导客户更积极地下单。
通过这种方法，FlyBird成功将90%的订单集中在闪购时段。
在闪购开始的时候，网红主播需按固定逻辑输出内容：开场时介绍活动规则，过程中依次解答“为什么需要商品”“为什么选择本店”“为什么立即购买”。
“Flash Sale”闪购工具是FlyBird最常见的工具，每次最长可以开20分钟，在工具开启期间是打折价，结束之后就没打折了。胡爽提到，时间可以自行设置，通常情况下10分钟一轮，出单最好的时候，会缩短至5分钟一轮。
2、自播间成长秘诀2、制造环境，做好职员配合
在直播间里，环境特别要紧。网红主播的状况是影响屏幕前用户选择留下来还是划走的第一要点，因此FlyBird极为看重网红主播的筛选和培养。
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日不落直播间+闪购，达成了全时段流量覆盖与揭秘提高，在达成稳定的流量的同时，用户可以随时进入直播间咨询商品信息、获得售后服务等增强了用户购买的便捷程度与用户对品牌的信赖感。
在直播的过程中，胡爽既怕“网红主播不嗨”，又怕“网红主播太嗨”。
冷清的直播间是吸引不了用户的。胡爽说：“网红主播只有一个人，4小时直播非常累，网红主播比较容易感觉到孤单，假如直播间只有网红主播一个人的声音，就没方法维持直播间的热闹”。所以，胡爽会需要所有中控都要在直播间有声音，并且可以配合网红主播的步伐展示好评、销售量等。
FlyBird看重网红主播的成长，整体以勉励为主，同时也有淘汰机制。正式上岗后，胡爽会和网红主播常常复盘，重点剖析说话的艺术步伐、互动响应。网红主播也需要同意考核，包含单小时GMV考核、出勤状况考核、筹备状况考核等，譬如有没提前10分钟到直播间做筹备。假如复盘之后，网红主播的学习习惯不端正、改进程度不明显，就可能被淘汰。
在筛选网红主播时，直播运营胡爽考察的能力很全方位：首轮提交10分钟商品解说视频，考察其说话的艺术结构、逻辑与步伐性；通过后进入1小时试播，综合评估网红主播的控场能力、应变水平、认真程度。
3、自播间成长秘诀3、说话的艺术引导，把握用户互动步伐
在互动过程中，胡爽需要网红主播与用户互动时，要有步伐性和引导性，这也是复盘时胡爽最重视的环节。
网红主播负责带动用户情绪，中控负责氛围烘托及把控步伐，一同让用户停留更长期，从而对商品产生兴趣。
另一种状况是网红主播与用户互动过于投入，监控数据的中控团队就需要提醒网红主播，把网红主播拉回到正常的步伐里。
FlyBird在直播间会积极引导已购用户进行评论，如此能让刚进入直播间的用户可能需要花费数秒才能理解网红主播的解说，但“已购买”的评论能让他们瞬间了解这个直播间是做什么的，既不浪费无兴趣用户的时间，也是在精确筛使用户。
这种互动设计在提高用户的参与度的同时，也让用户感觉到商品的热度，有效推进销售转化。
再加上历史销售量与用户好评的展示，中控实时举手机呈现评论区反馈，与“30天无理由退货，没有风险尝试”的保障，大多数顾虑可以被打消。
譬如问“甩脂机有蓝牙吗”，假如网红主播只不过根据事实回答“没”，那就会“赶走”用户。胡爽说，最好的回答是在给答案的同时强调商品的优点，引导用户对自己商品的兴趣，模板是：“两种商品有XX方面有什么区别，大家的商品愈加聚焦XX方面，能达到XX成效或者更耐用。”
4、自播间成长秘诀4、商品、网红主播趋向当地化
FlyBird在商品设计研发上适配当地化，网红主播也使用外籍网红主播拉近买家与网红主播的距离。
“做好一场直播，最重要的是网红主播的说话的艺术步伐性和逻辑性，与和中控的配合互动，烘托好直播间的环境，达到引领观众去下单的目的。”胡爽总结道。
FlyBird也会用“大家7天24小时直播，如此有哪些问题的话，可以随时在直播中找到大家”的说话的艺术及评论引导用户关注直播间，特别是已购用户。
以商品的研发设计为例，针对当地肥胖人群较多的特征，FlyBird对商品进行了加宽和提高载重的设计，确保不同体型的用户都能获得舒适、安全的用法体验。
看着FlyBird只不过改变了商品的规格，但事实上是一种当地化适配。“当地化适配”也成为贯穿FlyBird商品设计的理念之一。
对不少美区买家来讲，甩脂机是新奇的健身商品。不少体型偏胖的美区买家不喜欢运动，“不动就能掉秤”对他们来讲，有很大的吸引力，这也意味着甩脂机这款“懒人健身利器”在美国有广阔的市场，于是FlyBird飞速反应，将更多的资源倾斜给甩脂机商品。
甩脂机的卖爆，非常快就让谢骏程理解了核心缘由——美国人喜欢直接的成效、简单直观的信息、短平快的推广方法。
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企业自播是FlyBird的突出优势，此外，在高质量产品、推广放大、达人内容放量和客户体验提高方面，FlyBird也有值得借鉴的地方。
除此之外，FlyBird的直播间使用“1名直播运营+4名中控+7名外籍网红主播”的配置，使用外籍网红主播，可以飞速拉近与当地买家的距离，解决信赖问题。“重视用户体感和文化差异”也成为了FlyBird发展国外市场的信条。
以甩脂机为单一品类的直播间，长期可能面临用户审美疲劳风险，杭州团队计划再开设一个“月度换品”的直播间，按月轮换推广美腰机、骑马机等商品，用积累下的直播经验进一步拓展市场。
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FlyBird以自播为抓手，产品、达人内容、客户体验、推广协同发力，在内容电子商务的新赛道上达成了爆发式增长。从货架电子商务到内容电子商务的华丽转身，FlyBird的成长轨迹也是对TikTok Shop「PEAKS出海经营办法论」核心价值的完美解释。
在平台以用户为第一优先级、主张“好内容、好产品、好服务、好推广”的目前，PEAKS不止是经营办法论，更是打开新市场的密钥——当商品、内容、推广、达人与客户体验形成共振，品牌增长的飞轮便永不停转。
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