自新年假期结束以来,有两个话题持续霸榜记者美区卖家交流群热搜,一是美国关税,二是封店。前者反复无常,后者“野火烧不尽”,让美区卖家们各有各的头疼。
记者就此问题专门咨询AM,他们的回答是,未解封账号的反馈已经全部处置完毕,卖家们查询公告可知道进度,与,TikTok Shop官方还将持续严查账户资料真实性,卖家需防止买门店、买资料等行为,望周知。
“说好3月结束的风控,4月底了还没有要停的意思,TikTok这是整哪出?”
“爆炸了,我的心态。”
十月和11月,TikTok Shop美区别别通过增加适格卖家主体、免除ACCU/CCCU卖家运营经验需要,大举招兵买马,至此,早先因200万USD流水而半只脚踩空的卖家,终于在官方减少入驻门槛后圆梦美区。
2024年十月,前脚向美国上诉巡回法院交诉状的TikTok,转而向内,开启了自救行为。
1、合规三连!
在乎识到身处平台红利期后,有些卖家从二道贩子买来资料店,大肆铺货上新,门店评分骤降依然对品控售后不闻不问,其目的就是为了迅速收割韭菜;有些卖家则以小白身份获得平台多重补贴和权益,却抱着做一次性交易的意图,背刺买家,同时让平台背负后果,这类行为消耗了平台口碑,打击了合法军卖家们的信心。
1月19日,在被美国网管掐去网线近12小时后,TikTok75天的延期豁免尘埃落定。苦乱象已久的官方,终于开始了“大扫除”行动。
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市场、民意、平台主导的3股吸引力,让此前因禁令而选择观望的卖家们,不再坐以待毙。只是,在“打申请”与TikTok美区共进退的卖家里,也不乏那些想蹭平台流量、薅补贴羊毛的异端分子。
2024年12月上旬,美国上诉法院接连驳回TikTok提出的禁令违宪和推迟禁令生效请求,眼见TikTok要被封,反骨上身的美利坚网友选择用买买买为TikTok发声,这波偷袭式疯涨,为坚守美区的卖家们送去泼天流量,TikTok Shop同步奉上“这次换我为你付出”式的主动,发放数百USD拉新奖励,帮助卖家获新。至此,TikTok Shop达成单日GMV破亿USD的超绝战绩,创下新历史。
“打扫干净屋子”,是TikTok Shop响应市场和卖家的主动肃清行为,而之后的“再请客”,则夹杂了3分迫不能已,7分水到渠成。
节后到今天,特朗普已累计对华加征145%关税,除此之外,T86小包豁免这一低本钱入境美国的通道将在5月2日被关闭,外部环境骤变,推进各大电子商务平台加速转型。而早在2024年黑五期间,TikTok Shop就需要参与黑五活动的提供商,供货价不可以低于8USD,不然不可以享受黑五补贴。主动绕行8USD以下角逐深水区,是TikTok Shop酝酿与SHEIN、TEMU等划了解河汉界的早期预兆,今年2月以来,TikTok Shop先后官宣“PEAKS品牌增长计划”、品牌推广托管,持续释放拥抱品牌的转型信号,买资料店、橱窗号这种拿来主义行为,与品牌的长期主义耕耘不甚相符,依然是平台重点的清洗对象。
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除去整顿不合规门店,TikTok Shop还同步更新了美区和英区外贸店的入驻规则,明确申请人旗下企业的存续资质以外,对其本人的“职业操守”也做了严格需要:禁止正在同意贸易或买家保护部门调查或已成为其任什么地方罚对象的申请人注册为卖家。重新绷紧的合规之弦,,是TikTok对进步路径的校正,也是美国政府高强度打压之下存活法则。
只是,无利不早起,TikTok Shop再持续封店,仍会有人想以身犯险,而在这之中,平台有时也误判伤及无辜卖家,文章开头AM的表态,便是对躺枪卖家们的安抚。
尽管往后迫不能已的涨价可能劝退买家,阵痛不可防止,但美区依然大有可为,西语市场可能会是卖家们另辟增长曲线的跳板。
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据发现,最近,有卖家在小红书发帖称,没办法通过第三方支付服务平台拿回保证金,保证金只能通过法人的公账或私账转出,这一规则,也是对资质不完善卖家的一记劝退。
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电子商务在美国市场的持续渗透,与内容电子商务所引导的短视频、视频直播带货在当地渐渐形成一种风尚,西班牙裔作为5G冲浪的先驱,在这一范围的参与度明显高出其他族裔。Consolidated Credit数据显示,75%的西班牙裔每月网上购物1-5次,而同等频率网上购物的非西班牙裔比率仅为55.7%;另外在节假日,西班牙裔的消费意愿也明显高于其他种族。
在美国,西班牙裔人口规模最大的少数族裔,依据塞利格经济增长中心的数据,到2026年,美国西班牙裔的消费规模预计将增长至2.8万亿USD,市场占比达到12.1%。
2、小而美的西语市场
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于TikTok卖家而言,除去对网上购物的高意向,美国西语市场的潜力更体目前西班牙裔对于TikTok的偏爱。在此前的一项针对美国各族裔对TikTok的好感度调查显示,49%的西班牙裔成年人正在用TikTok,比率远高于黑人、亚裔、白人。
品类方面,西班牙裔网上购物的主要品类包含大宗产品、宠物用品、母婴等等。
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总而言之,TikTok得万千西班牙裔们的溺爱于一身,更是在年轻群体间一呼百应,对家族和传统文化的强烈归属感一方面作为西班牙裔的群像和标签,同时也成为TikTok卖家撬动这一群体消费的支点。
依据Pew Research Center调查,TikTok已经是13-17岁美国青少年最常用的社媒,受访者中近1/3的西班牙裔自诩TikTok重度用户,比率同样远高于白人、黑人族裔。
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在一则“说出这类化妆品的西班牙语名字”的视频里,博主一边用西班牙语教学,一边试用手中的唇釉、腮红等化妆品,因为西班牙裔也得看“族谱”,来自加勒比、拉美等不同区域的西班牙裔间也存在差异,评论区里一时间变成“论腮红的N种叫法”的修罗场。表面科普,实则种草的带货思路,弱化了广子的恰饭意味,语言和文化交流的环境里更是为商品带去了一丝人文滤镜,潜移默化前抬高了品牌格调,为商品溢价和销售量走势预设好了上升空间。
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第一在语言上,尽管大部分西班牙裔平时主要用英语,但如若视频中出现了西班牙俚语,或由西班牙裔长相的博主出镜,那股子“找到组织”的亲切感,会让用户对内容的好感度讯速升温。在TikTok,#Spanglish话题播放量已经达到62.12亿,发布作品超越20w,“老乡见老乡”般的认亲溯源标签,为TikTok卖家自动收拢了目的受众,这一点,也被达人运用到带货中。
通过切入美国西班牙裔市场,卖家还可进一步将卖货的范围辐射到墨西哥站点,相同的语言体系,对传统的文化的认可,使得这类站点的用户拥有一样的共性。依据特看,墨西哥站截至4月23日的销售额同比3月已经上涨46%,日销售额环比涨幅接近100%。
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另外,“抱团”是西班牙裔的另一特点,在亡灵节等要紧的节假日期间,更是必不可少大伙族式聚会,前文提到节假日期间西班牙裔相比于其他族裔有着更高的消费意愿是什么原因,也来自于此。在节日期间,家庭聚会、搭配妆容主题类的视频,烘托热闹的节日环境和家庭成员间的温馨画面,会让带货视频更走心,西班牙裔用户的互动参与积极性也更高。
3、写在最后
从官方持续的封店行为,不难看出TikTok Shop对违规、违法行为0容忍态度,TikTok Shop也是期望能从中筛选出细水长流型的卖家,与平台共进退。
6月中TikTok美区第二次续命将到期,不论最后的结果,做西语市场对美区卖家来讲都是“不亏”的交易,类似的还有西班牙站点,卖家们多多关注。
另外从消费品类来看,美妆个护、女装和女性内衣、保健是现在墨西哥站销售额TOP3类目,与美区一致,卖家可通过两站点互导,弱化即将来临的关税冲击,同时开辟新的增长路径。
热卖频出,是最近墨西哥站的真实写照,在“我发现了一台奇怪的爆米花机”的视频里,一台“狂呕不止”的爆米花机,这则视频上线大约1个月播放已经接近1700万,带货商品数目约1800台。从爆品的“弹出率”、买家参与度、视频带货实力等,墨西哥站多个参数表现都可圈可点。
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