“独立站来势汹汹,或成下一个风口”、“用开源系统还是模板网站?用 Shopify 还是 Ueeshop?”、“Bing、谷歌、Facebook 什么更合适独立站小白卖家导流?”…… 2019年,整个外贸圈都在谈论独立站,做独立站的好机会到了。然而,独立站并不是一夜暴富的投机,而是一门需要细心经营的买卖。经营得当,则同样的运营时间内,独立站沉淀下来的价值将远高于平台门店。
1、流量
独立站没流量则没订单,这里的“没流量”应理解为没优质流量。在获得流量之前,卖家应该先花点时间调查了解:与自己独立站有关的优质流量在哪儿。获得流量的平台有不少:博客、平台、搜索引擎、社交媒体等等,重点是从中找到匹配的流量。推广的大多数预算应该用在拓展匹配自己独立站的优质流量上。
举例来讲,假如你的目的顾客是对可爱的家居小配件有兴趣的年轻女人,那样相对于bing广告,Pinterest 可能是更好的选择。
2、落地页
假如优质的流量明明来了,还是没转化为订单,这个时候就需要检查落地页了。不少独立站小白卖家在做引流推广的时候直接用网站首页作为落地页。如此做其实是错误的,首页是实际转化的比例极低的页面,由于它没指向性。
大家可以用主推商品的详情介绍页或者活动专题页作为落地页。记得在落地页上添加数据追踪代码,以便测试落地页的竞价推广效果。另外,不一样的推广途径要用不一样的落地页,便于做 A/B 测试和数据剖析。
3、商品详情介绍页的设计
把优质流量引入商品详情介绍页后仍然没转化?可能是你给的魅惑太多了。不少独立站的商品详情介绍页内容做得非常丰富,视频、图文、用户秀一应俱全,还要展示评论。展示形式本身没错,但试想一下:页面右边边栏是“推荐商品”,下方加上了“你可能喜欢的商品”,中间还有“组合营销打折”……用户难免眼花缭乱,选择困难症发作。丰富的内容好似双刃剑,既可能提高订单金额、增加收益,也会因提供了太多选项,而错失顾客冲动消费的机会。
怎么样了解我们的商品详情介绍页有没问题?可以通过剖析到达该页面的流量去向来判断。
4、购物车与支付
在追踪到达网站后没产生订单的流量走向时,大家会发现部分流量已经到达购物车,却未能成功支付。这个时候大家第一要检查从购物车到支付的环节是不是畅通,排除技术方面的障碍。假如并不是技术问题,那样就要看看下单步骤是不是过于复杂、步骤太多,建议整个下单步骤控制在3次点击以内为宜。
大家也可以针对在购物车页面离开网站的访客做一个唤回功能,当他们点击离开的时候弹出提醒或者折扣券。除此之外,一些广告商品,如 Bing 广告,提供 Remarketing工具,可以帮助卖家找回流失于每个环节的顾客,值得尝试。
测试支付方法也是要紧一环。针对不同区域的顾客,大家要提供不一样的支付方法,满足他们不一样的需要。建议提供2种以上支付方法供顾客选择。比如 PayPal+信用卡+当地支付。在网站 Footer 部分标明网站所支持的支付方法及认证标志,对提升实际转化的比例也有肯定的帮忙。
5、内容
内容是不少小白卖家会忽视的地方,不少新上线的独立站在内容方面都不太健全。品牌故事、企业介绍、FAQ 和退换货说明等方面的欠缺,都会大大减少网站的实际转化的比例。
内容编辑的优劣会干扰一个网站乃至整个品牌在买家心中的形象和调性,多花点时间健全独立站内容,必要的话可寻求专业指导。
6、商品与价格
这里为何要说商品与价格呢?由于商品的确是影响独立站订单量的重点原因。毕竟网站再漂亮,商品或价格不漂亮也会前功尽弃。不少卖家在尝试独立站之前,纠结于要铺货还是做垂直类商品。Ueeshop 比较看好垂直类网站,开篇已经强调过,独立站是一门需要长久运营的买卖,相比铺货,做垂直类商品能走得更久更远。
建议选择价格在100美金左右的商品,同时水平也需要有保障。客单价太低、收益单薄,或商品水平低劣、口碑差,门店也非常难长久运营。
7、售后保障
售后服务的水平不但影响网站的回头客,也会体目前产品评价和用户秀里,进而影响新访客的实际转化的比例。健全的售后保障不只包含商品的退换货,还应照顾到顾客下单后的跟进、收货后的用法状况等环节。虽然会使本钱扩大,但当你的独立站运营了半年、一年后,好的售后工作带来的意料之外惊喜就会不断涌现了。