“社群经济、直播购物”，这种国内早已屡见不鲜的模式，拉到国外市场或是外贸范围，仍是个新鲜的存在。与国内相比，国外电子商务市场没那样多花样，基本上是亚马逊、eBay如此的三方电子商务平台占大头，最近比较火的独立站作为一个要紧的补充。而前不久，异军突起的社群经济Facebook Shops，必然要打破如此的格局。

不能否认的是，在这个流量为王的年代，自带大量社交流量肯定是Facebook转做电子商务的最大杀技，但在电子商务范围有限的经验，或又是其社群经济道路上最大的挑战。那Facebook Shops到底能否做起来？Facebook Shops又会对中国卖家产生什么样的影响？

近日，谷道约访了蓝瀚互动商业服务部高级总监，鲁班外贸通业务负责人李腾，针对上述热点话题，进行了深度的探讨。

Facebook Shops拥有做大的基因

李腾讲到：“在Facebook Shops推出之前，其实Facebook已经存在“shop”的功能，但这类功能更多的是对产品的展示，也就是说假如用户想要购买有关的商品，还要跳转到其他的电子商务平台或独立站去结算，所以这类“shop”更多的还是起到衔接社交媒体与平台、独立站之间的桥梁用途。但从另一个角度来看也可以说明，Facebook布局社群经济的念头由来已久。”

此次的Facebook Shops，达成的是购物的全步骤化，用户可以直接在Facebook Shops上完成支付而不需要跳转——用户从对产品产生兴趣到下单结账再到完成购买，整个步骤不需要跳转其他应用程序。现在Facebook Shops面向Instagram 和Facebook开放，将来还将逐步开放在WhatsApp，Messenge或Instagram Direct的门店购买功能。由此也可见，Facebook社群经济的布局决心非常大。

布局很长时间，决心又那样大，Facebook Shops到底能否做成？对此，蓝瀚互动商业服务总监李腾表示：“想要做成机会非常大，但也面临不少不可控的挑战。”

先说机会，Facebook 将Facebook Shops设在ins首页的地方，而非将它隐藏在某一个内部入口里，事实上想真真的正的把社交的元素融入电子商务步骤中。而Facebook的流量规模，无疑是Facebook Shops最大的优势。

同时，社交媒体的广告展示，是系统主动推送，用户被动同意，也就是说用户在社交媒体平台上活跃时间越长，可能收到的有关广告推送就越多，从而达成的买卖就也越多，这也是独立站卖家在疫情期间爆单的主要原因。而这类也同样适用于Facebook Shops。

“从Facebook Shops的投入框架来看，其本身是拥有做大的先决条件，但具体能做成什么样，重点还要看其在电子商务生态链方面的作为。”李腾介绍道。

他表示，对于Facebook Shops来讲，面临的最大的挑战，事实上就是电子商务范围的经验不足。之前的Facebook 的Shop功能仅仅停留在展示功能上，本质上还只不过一个流量入口，不涉及物流、支付结算、售后等电子商务的必要环节，而这类环节恰又是Facebook比较陌生的范围。

“假如Facebook Shops仅仅针对知名品牌或是大型厂家，又或者只针对美国区域卖家开发，即使是相对陌生范围，其实困难程度会小不少。但之前扎克伯格宣布Facebook Shops，是帮助受疫情影响的线下中小微型企业缓解重压，将来Facebook Shops还将渐渐开放给更多的国家和区域的卖家。也就是说，Facebook Shops将来会有很多的中小卖家进驻，这就要涵盖到商品品控，Supply chain管理等一系列棘手的问题。将来等机会成熟推向全球，还将涉及外贸，包含物流、境外卖家管理、Supply chain的审核等，需要解决的问题还是很多的。所以才说shops机会非常大，但也面临不少不可控的挑战。”

Facebook Shops会不会掀起国外“社群经济潮”？

Facebook其实已经占据了国外社交范围的大份额，其策略大方向的改变，也必然会给整个社交媒体范围带来巨大的影响。那其他社交平台是否会迅速跟上，布局社群经济，在这其中会不会存在Facebook Shops将来潜在的角逐对手？

“其实，在目前形势下，对于Tiktok来讲是一个弯道超车的利好机会，毕竟抖音短视频在国内的社群经济范围已经有了我们的经验积累，虽然如此的经验搬到国外市场未必会立刻复刻成功，但Tiktok是已经具备社群经济的基因了。”李腾剖析道。

再来剖析其他社交媒体：

以Twitter为例，其实社交平台中Twitter属性更偏新闻，不同于传统的社交媒体，Twitter事实上是一个结合了社交和新闻、搜索属性为一体的平台。像国内的微博，所以其本身的模式距离社群经济的模式还是相对远一点。

而Pinterest，其实在Facebook shops推出之前，一直在往社群经济的方向进步，平台本身电子商务属性也很强，将来一段时间还是大有作为。但现在用户量级有限，此次Facebook shops的推出，会令Pinterest很难受。

再来看Snapchat平台，Snapchat和Tiktok都是近期几年比较火的新型社交媒体，同属短视频类的平台。在Snapchat和Tiktok上做电子商务推广，可以将电子商务商品和短视频内容结合，只须能找到刺激用户的点，就有机会触发用户的瞬时消费。

但问题的重点在于，Snapchat平台本上受众相对年轻化，在购买力方面会比较弱一点，平台本身推广的商品价格也并不高，所以也非常难形成能和Facebook shops直面硬刚的权势。

此外，Google一直都有谷歌 Shopping ，像老Facebook shop store的功能——产品的展示功能，需要跳转支付。

李腾介绍：“Google在这个范围其实也做了不少年了，但谷歌 Shopping 核心问题还是在于购物场景，由于Google的流量来源，最大的两个自有流量阵地就是谷歌 Search和YouTube。而这两个场景离电子商务购物也都还有一段距离。过去百度搜索也尝试过做直接的门店，但最后没能成功；而想要把视频平台和购物直接扯上关系也比较牵强。

总体来看，Facebook Shops的出现，必然会对整个社交媒体范围起到肯定的引领用途的，但他们能学到什么程度？或者能否对Facebook shops构成威胁，从目前来看可能TikTok的可能性会更大。”

对于中国卖家的影响和考虑

李腾表示，Facebook shops的出现，或许会对现有些跨境电子商务格局导致肯定的影响，对卖家而言等于又多了一个流量入口。无论是平台的企业还是独立站的企业，都会考虑把我们的商店搬到Facebook shops上来。而入驻Facebook shops后还是要通过广告的投放来导流。从这个角度来看，Facebook 的广告收入一定会相应的增加。

近两年大家一直在讲DTC、平台转做独立站、私有流量，这的确也是当下的趋势，但卖家还要靠独立站如此一个“介质”，把流量从每个途径、从Facebook上引过去。假如目前Facebook shops针对中国的卖家免费开放后，不少平台转做独立站的卖家，或许会更容易的转到Facebook shops上来，然后通过广告的形式去直接获得流量。从这个角度来看，用户的基数和量级，与广告的投放也会飞速的增加。

而Facebook shops另一个值得期待的功能就是其与Facebook live功能之间可产生的想象空间是很巨大的。大家都没办法预测将来在Facebook上会不会出现美国版“李佳琦”或“罗永浩”

从扎克伯格宣布facebook shops这个新功能以来，大家发现“中国卖家其实对Facebook shops兴趣是很之高，但目前Facebook shops目前还没对中国区域开放，所以没有怎么样入驻、去用这个功能的问题。可能一些平台上有卖家提到，假如用美国的账号和科学上网是可以用这个功能，但到底是不是可行也没被验证过。”

之所以中国卖家对于Facebook shops期待度那样高，非常大程度是由于国内的社群经济、视频直播带货的模式是已经被验证过可行的，Facebook shops势必也是往这个方向进步——把社交流量和电子商务更紧密的联系。而与之相比，国外卖家，由于没历程过国内这种社群经济进步起来的过程，可能对如此的新兴事物还有肯定的怀疑。所以中国卖家更感觉这是一个市场先机，虽然目前国内还不可以入驻，到也是早晚的事。

“中国卖家确实积极努力，或者说更了解有益于我们的玩法。但某些灰色的操作，可能从个人角度来讲是在赚钱，但从整个行业得进步来讲，确实不太可取。

其达成在得国内的网红直播带货，已经出现了如此了一些不好的苗头——在行业一片欣欣向荣场景之下，譬如不少卖货层面的不真实流量、不真实单、下单再退货等等，假如这类不加大监管，确实会是一个比较大的问题。当然也提醒广大卖家，合规运营，别把原本挺好得事情玩坏了。”